商品到着から７日以内にサポートまでご連絡ください。
返金、もしくは交換いたします。

予約商品はメーカー事情により発売日が延期する場合があります。
延期があった場合、ご登録メールアドレスにご連絡いたします。

商品到着から７日以内にサポートまでご連絡ください。
ご注文いただいた商品と交換いたします。

国外メーカーの商品になります。
輸送時、外箱にスレや傷が付く場合がございますので、ご了承ください。

国外メーカーの商品になります。
輸送時、外箱にスレや傷が付く場合がございますので、ご了承ください。

商品はすべて新品となります。
今後、中古商品を取り扱う可能性もございますが、その場合は中古の注意表記を必ず記載いたします。

人気商品については抽選販売とする場合がございます。
抽選に応募してご当選されたお客様にはメールで注文内容をメールにてご連絡いたします。
ただし、メールでご連絡した日にちから１週間を過ぎてもお支払いが確認できない場合は当選を無効とし、キャンセルさせていただきます。

注文履歴、または発送通知メールに追跡番号が記載されております。

すでに発送しているとご要望を承れません。下記より配送状況を確認のうえ、お問合せください。
発送済みの場合は、弊社では変更処理ができかねますので、直接配送会社にご連絡をお願いいたします。

大変申し訳ございませんでした。
すぐにご対応致しますので、サポートまでお問い合わせください。

代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、サポートまでご連絡下さい。

ギフト用ラッピングは行っておりません。

迷惑メールなどに振り分けされていないかご確認お願いいたします。
届いていない場合はドメイン指定受信で「sepply-hobby.jp」を許可するように設定してください。

商品ごとに購入制限があります。
商品ページに記載がありますのでご確認ください。

送料は全国一律800円。18,000円以上無料です。

注文履歴、または発送通知メールに追跡番号が記載されております。

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。
そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。

カート画面より配達日時の指定ができます。
ただし、地域によってはご希望の日にちに配送できない場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

現在、海外への配送は行っておりません。

直接手渡しは行っておりません。

迷惑メールなどに振り分けされていないかご確認お願いいたします。
届いていない場合はドメイン指定受信で「sepply-hobby.jp」を許可するように設定してください。

ご注文いただいてから２日以内の発送を予定しております。
発送完了後の日数はお近くの配送業者にお問い合わせください。

クレジットカード、コンビニ決済、ペイディ、atone 翌月後払い、スマホ決済がご利用できます。
また、商品によっては在庫管理の都合上、カード決済（Google Pay、Apple Pay含む）のみご利用いただけます。

誠に申し訳ございませんが、変更はできません。

こちらをご覧ください。
※後払い手数料には、特に定めのない限り「209円」が発生いたします。

商品に不備があった場合は7日以内にサポートまでご連絡ください。
返金、または交換いたします。

ホビー商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては一切承りません。
万一、商品に不備があった場合は7日以内にサポートまでご連絡ください。

弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

ログインページ下部の「パスワードをお忘れですか?」から再設定を行ってください。

サポートまでご連絡ください。

ログイン後のアカウントページから追加・変更いただけます。

実店舗はありません。通販のみとなります。